営業日カレンダー
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2021年10月
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休業日

よくある質問

Q
会員登録すると何か特典はありますか?

A
あります。初回登録時に500ポイント進呈させていただいております。

Q
注文はどうやってするの?

A
欲しい商品のカゴボタンを押し、カートに入れた後、購入完了まで順次お進みください。または、お電話・FAX、メールでもご注文可能です。

Q
営業時間と定休日はいつですか?

A
営業時間は午前8時30分~午後3時までです。お電話対応は午後5時まで。定休日は水曜日(祝日の場合は営業しています)また冬期は休まず営業しています。ただし1月1日は休ませていただいております。
定休日:毎週水曜日(祝日の場合は営業)また、冬期(11月~3月)は休まず営業。ただし1月1日は休みです。

Q
明日着は可能ですか?

A
通常ご注文いただいてから2日~3日いただいておりますが、お急ぎの場合は、ご注文後必ずお電話下さい。商品の有無にもよりますが、できる限り対応させて頂きます。
いずれにしても午前中の間にご連絡いただく事が前提となります。

Q
日付指定はできますか?

A
できます。到着希望日の2日前までにご注文いただければ対応できます。
ただし、離島など船便や航空便を要する箇所に関しましては発送に3日~4日かかるケースもございますのであらかじめお問い合わせくださいませ。

Q
年末年始の営業、発送は可能ですか?

A
年末年始は1月1日のみ休まさせて頂いております。ただし、発送に関しましては年中無休で発送可能です。

Q
到着の際、時間指定はできますか?

A
できます。ただし、道路事情や郡部や離島などは指定できない地域や時間帯がございますので、あらかじめご了承ください。

Q
クレジットカードは使用できますか?

A
はい。使用できます。詳しくは《お買い物について》をご覧ください。

Q
返品はできますか?

A
商品にもよりますが、到着日または翌日までにご連絡いただければ可能です。ですが、到着後は保存条件を満たしている場合に限らせていただいており、それ以外はお受けできない場合がございますのであらかじめご了承ください。

Q
保存方法について

A
各商品ページの下段に記載してあります。

Q
過去に発送した内容等はわかりますか?

A
わかります。お問い合わせいただければお調べすることは可能です。

Q
店頭で購入した商品がまた欲しいのですが。

A
申し訳ございません。店頭販売のほとんどが時価ですので、その時の漁獲や天候、時期などで商品や価格が変動しておりますので同じ条件というのは難しくはなりますが、お問い合わせいただければ精一杯対応させて頂きます。

Q
発送先の方がお支払いする場合

A
代金引換ができます。代引手数料として代引き金額が5万円未満は550円、5万円以上は880円がかかります。

Q
干物等のセット内容を変更して欲しいのですが可能でしょうか。

A
はい、可能です。ですが、船内冷凍や、規格商品に関しましては対応出来ない商品もございます。
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